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發布日期：2026-04-30 瀏覽量:?115次
1.目的：規范健康教育流程、合理進行健康教育評估，確保患者及家屬能夠獲得健康知識，積極參與醫療決策、過程，促進康復，提升健康水平。
2.范圍：醫院部門／科室、員工、患者、陪護人員。
3.定義：健康教育是通過信息傳播和行為干預，幫助個人和群體掌握衛生保健知識，樹立健康觀念，合理利用資源，采納有利于健康行為和生活方式的教育活動與過程；健康教育是有計劃、有組織、有評價的系統干預活動，它以傳播健康信息為主要措施，以改善對象的健康相關行為為目標，從而達到預防疾病，促進健康，提高生活質量的最終目的。
4.權責
4.1全院員工：嚴格執行患者及家屬健康教育制度。
4.2各科室：進行人員培訓、考核，評價健康教育的效果并整改及效果追蹤。
4.3主管部門：對全員進行培訓、考核，對制度執行情況進行監管。
5.內容
5.1組織管理
5.1.1科主任、護士長負責對其管理范圍內的患者及家屬健康教育效果的評價，確保每一個患者得到正確的健康教育評估、實施和效果評價；負責對新入科員工進行相關知識的培訓；負責對本專業范圍內的健康教育宣傳材料的選擇和確定；負責本病區健康教育的監管。
5.1.2成立健康教育管理學組
5.1.2.1成員組成：在護理管理委員會指導下工作，核心成員由內、外、婦兒等相關科室人員組成。
5.1.2.2健康教育管理學組重點負責健康教育材料修訂、健康教育質量督導、討論健康教育執行過程中存在的問題，并制定有效改進舉措等工作。開展健康教育延續性護理服務。舉辦健康教育相關護理活動。
5.1.3健康教育者要具有足夠的專業知識、溝通技能，確保有足夠的時間來提供健康教育；實施健康教育者密切溝通合作，保持教育的一致性及有效性。
5.1.4護士對患者／家屬教育需求、學習意愿、閱讀能力、所用語言、宣教方式、宗教信仰、價值觀等內容進行評估，記錄在《護理記錄單》/《健康宣教記錄單》。醫務人員在患者治療的不同階段再次評估患者健康教育需求，制定健康教育計劃并實施，記錄在《護理記錄單》/《健康宣教記錄單》或病歷中，同時要對健康教育的效果進行評價。
5.2教育內容
5.2.1住院患者的健康教育：包括入院教育、住院教育和出院教育，健康教育應始終貫穿住院全過程，在查房、知情同意、治療過程中都安排有健康教育內容。主要包括下列各項：
5.2.1.1住院須知。
5.2.1.2患者權利與義務。
5.2.1.3患者安全目標。
5.2.1.4關于患者特定的疾病和健康狀況及其治療方案的教育。
5.2.1.5圍手術期宣教。
5.2.1.6各種治療方案的效果和不遵從治療方案可能導致的后果。
5.2.1.7疼痛管理。
5.2.1.8藥物的作用及不良反應。
5.2.1.9設施設備的安全使用。
5.2.1.10藥物與食物的相互作用。
5.2.1.11營養和康復技術。
5.2.1.12降低醫院感染風險的教育。
5.2.1.13出院教育。
5.2.1.13.1患者或家屬知曉出院流程及出院后醫療、護理和康復措施。
5.2.1.13.2患者或家屬知曉復診時間。
5.2.2門、急診患者的健康教育：教育內容包括一般指導（就診環境、良好心態、適當鍛煉、營養飲食、傷口觀察及就診、藥物、檢查注意事項、復診隨診時機等）、專科指導、個體指導。
5.3健康教育要求
5.3.1根據教育內容分散在各個不同的階段，一次教育的內容不可過多，一般在就診、入院、查房、知情同意時、在診療、手術操作前后以及出院前實施。
5.3.2方法要恰當：評估其學習能力及興趣，根據患者及其家屬的價值觀和文化背景、語言及個人愛好，采用能被患者和家屬理解和接受的教育方式。
5.3.3教育資料全院同質化管理，教育形式采取宣傳手冊、宣傳單、多媒體、影像資料等。
5.3.4健康教育的效果當班評價，根據效果評價確定是否需要重復進行，鼓勵患者及家屬積極參與，必要時提供書面材料。
5.3.5評估患者/家屬出院后的持續健康教育需求，必要時到當地醫療機構進行咨詢。
5.4健康教育形式
5.4.1口頭教育：使用通俗語言，盡量避免使用專業術語。存在語言障礙時要請翻譯人員幫助。
5.4.1.1個別指導：針對各科疾病的治療及預防常識，針對各患者特點進行。
5.4.1.2集體講解：確定主題。門診利用就診者候診時間，病房則根據工作情況及患者作息情況選擇合適時間、地點進行集體講解。講解同時可配合幻燈、模型、圖片等，以加深印象。
5.4.2書面教育：包括文字、宣傳手冊、宣傳單、宣傳海報等。書面教育資料要每三年修訂，對醫院開展的新技術新業務要及時修訂宣教資料，標題要醒目，內容要通俗易懂。
5.4.3影像教材：利用多媒體演示文件等視聽設備在候診大廳及住院者活動區域進行宣教，視聽教育內容形象生動。