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發(fā)布日期：2022-07-14 瀏覽量:?12779次
（一）醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科接待投訴后，如實填寫《淄博市第一醫(yī)院投訴登記表》，向當(dāng)事科室和相關(guān)人員了解、核實情況，及時討論作出結(jié)論。
（二）答復(fù)時限：一般事件不超過5個工作日，復(fù)雜事件不超過lO個工作日。
（三）投訴人復(fù)議時限和復(fù)議部門：投訴人接到答復(fù)后對答復(fù)有異議的5個工作日內(nèi)向醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科提出復(fù)議，并負(fù)責(zé)舉證。
必要時可通過淄博市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會（地址：張店區(qū)和平路17-3號，咨詢電話：2220118，電子信箱：zbsytw@126.com ）、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或司法渠道解決。